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三一路面机械服务万里行起航泉城

三一重工 2019-06-28 09:59:22

盛夏,烈日当空,柏油路在炙烤下蒸发着热浪。居高不下的气温,仿佛在考验着人们出行的脚步和意愿。就在这样烈日炎炎的天气里,"路无界·诺千金"三一路机服务万里行在齐鲁大地正式起航。

2019年6月26日,三一重工路机营销公司总经理肖正文先生,带领研究院研发人员赵海建先生、陈锋先生,山东分公司总经理夏哲奇先生、服务经理冯勇先生以及营销、服务工程师一行人,深入济南各地施工现场,倾听客户声音、解答客户疑问,同时为三一新产品研发搜集市场信息,探明未来发展方向。

齐鲁小组与济南安勤总经理闫宗刚先生及操作手合影

下午2点,小组一行人马不停蹄赶往此行首站—位于董家庄物流中心的济南安勤有限公司。随行服务工程师对两台SSR220AC-8压路机进行全车检测,排查出排气管螺栓断裂,当场予以加固处理并及时与潍柴联系售后进行更换。与此同时,将夏季空调保养相关事项告知客户。

客户就产品提出诸多宝贵建议,希望加装倒车提醒、充电接口、点烟器、水杯架以提升设备体验。肖正文先生就客户所提建议表示感谢,并告知客户此行目的。

      听取客户心声,现场排故

第二站,服务万里行小组来到位于济南市工业二路的济南通达公路工程有限公司。济南通达于2005年采购的三一全液压压路机,累计使用近16000小时,并入围本次功勋设备奖评比。

济南通达的三一摊铺机在高速公路施工现场

济南通达公路工程有限公司孙继伟先生对三一路面设备给予充分肯定,对沥青站、摊铺机、压路机使用性能赞赏有加,这也是济南通达一如既往选择三一的原因。目前,济南通达累计采购三一路面设备2000多万。

小组成员在孙继伟办公室认真听取反馈意见,孙总提出希望三一出面与业主、监理方协调摊铺机上高速相关问题,同时与研发人员探讨摊铺机端伸缩慰平板技术问题。希望三一就平地机2D、无人驾驶技术、摊铺机3D找平技术上提升改进。

肖正文先生要求随行队伍做好记录,以便回司进一步探讨,希望客户召集内部工作人员收集设备遗留问题,提出更多改进意见和建议,以达此行目的,起到实质作用。

 齐鲁小组认真听取孙继伟先生意见

离开济南市区,齐鲁万里行小组赶往三一重工山东大本营—章丘,第三站选择了济南市章丘区市政工程处。

齐鲁小组沥青站现场与厂长刘传平及操作手合影

客户对沥青站产能表示满意,高度肯定三一沥青站设备故障少、性能强、售后服务佳,年产量达40万吨,并提出成品料仓底板磨损、小车限位开关固定易松动两点问题,研发人员进行现场答疑,服务工程师更是现场指导上机操作。

研发人员现场答疑

   服务工程师曾斌指导上机操作

 济南行的最后一站拜访了章丘铣刨机客户靳奉亮。

齐鲁小组与靳奉亮先生及操作手合影

靳奉亮先生与齐鲁小组就三一铣刨机与友商产品进行对比,前期小问题较多,施工不畅,问题解决后后续稳定性较好,工作效率高,并提出中肯建议:尾门不同步,皮带轮传动皮带价格偏高。肖总推荐靳总使用由我司自制的C8铣刨毂,可快速更换刀头,便利性和可靠性都已经得到认证,并要求后续如有任何问题或建议,及时反馈给我们。

靳总与小组人员热烈讨论

细节探讨

至此,三一路面机械服务万里行泉城站圆满结束,“路无界,诺千金”,我们始终在路上,为实现优质服务、打造路机第一品牌不断奋斗前行。

标签: 三一重工
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