何环繁与王立波,是三一重起长沙区域的服务工程师。何是师傅,从业八年,今年34岁;王是徒弟,还是实习生,今年20岁。
小时候谁都有过几个梦想,想当科学家,想当老师,想当总统,而我想当一名侦探,揭开疑团威风凛凛。
——何环繁
小时候谁都有过几个梦想,想当科学家,想当老师,想当总统,我还记得那个时候同学们惊诧的模样,因为我站起来说自己想当一个侦探,破获疑团威风凛凛,我带着这个梦想认真的活了好多年,但后来对谁也没有讲。后来,没有当成刑警的我一晃眼做了八年的服务工程师。
看见小王的时候,觉得他太年轻,心里只嘀咕“不知道是哪来的新兵蛋子,肯定吃不了苦”,但事情总是并非如此。
南方入夏,雨水不断,一天晚上10点,有设备挂不上档,我叫上小王赶到现场。因为泥巴足够有三十多公分厚,我们俩决定步行进去,第一脚下去,我的雨鞋就被带出来了。我看看小王,没想到他二话不说脱了鞋子卷起裤脚,不顾泥泞钻到设备下,脸贴着泥巴完成了检查。看着他回传的故障图片,我心想:“这小子真行”。
客户当着我的面表扬了小王:“说实话,这泥地里我自己都不愿意去,你这个徒弟真不错。”,就这样,一句师傅大过天,徒弟小王成了我最得力的助手。
“何工,车子在山上发生了侧翻……”去年冬天,我接到客户陈先生的紧急召请,我叫上小王立马出发。大雨倾盆,给检修工作带来很大阻碍,只能由小王打着电筒,我负责检查。为此,徒弟还特意准备了一块干净的抹布,给我擦掉脸上的雨水。3个小时后,确认设备并无大碍,客户终于松了一口气。“再小的问题,哪怕一颗螺丝钉,三一都会来处理。”听到客户的评价,小王脸上藏不住开心,咧嘴笑了起来。
看着小王,我总是想起自己刚入行的样子。第一次看见设备的激动与欣喜,就像自己已经破获疑团威风凛凛,实现梦想当上了刑警。八年过去,随着年龄增长当初的激情逐渐退却,无论处理多棘手的故障,也难再有当初的狂喜。
小王的出现,让我再次感知到自己的初心。每一次排故,我都会给小王详细讲解原理,小王也十分争气,所有的故障他都会用小本子记录下来,并做到举一反三。
师徒制一直是三一重起培养服务人才的手段,师父的技术和品质,会在徒弟身上得以传承。我唯愿小王永远如现在一般热血沸腾。
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