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更优质!更高效!柳工欧洲配件业务开拓新模式

柳工 2024-06-18 17:30:23

革新与破局

柳工欧洲配件业务开拓新模式

今年以来,柳工欧洲推出创新性的配件业务模式,以全新的配件定价和折扣体系,提供配件送货上门服务,使配件按时交付率从68%提升至94%,配件销售收入同比增长约70%,为客户提供更为优质、高效的配件服务。

针对配件业务流程多、重量尺寸等基础数据缺失、报价时间长、沟通环节多等长期存在的问题,柳工欧洲不断探索并推出新的业务模式。该模式类似在电商平台购物,将配件报价(含运费)和数据上传至DMS平台,经销商可直接根据DMS配件价格并根据需求紧急程度对终端客户直接响应,快速决策,无需再为配件承担额外的运费,同时有效降低咨询、沟通等时间成本。此外,柳工欧洲优选DHL EXPRESS,TNT EXPRESS等优质物流服务商,最大程度实现停机订单隔日达,紧急订单三日交付的承诺,极大改善客户配件采购的体验。

该模式是柳工配件体系中的首次创新,也是中国品牌在欧洲市场的第一次成功探索。这不仅提高了终端客户及经销商对柳工的信赖程度,也进一步加强了柳工在欧洲高端市场的竞争力。

 

标签: 柳工
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