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空调加西瓜应该是夏日标配吧！烈日炎炎，当大家都在空调室里享受清凉时， 我们湖北襄阳的两位服务人员成功地向大家诠释了什么叫“奋斗不息、使命必达”。
售后服务 立即响应
5月23日上午9点，襄阳服务主管王元庆接到南漳客户陈先生电话，其爱机950E设备含水报警无法使用，且需进行它的250小时的保养。电话声落，王元庆立刻收拾配件工具同服务兄弟王超赶往现场。
不畏艰险 做最优质的服务
服务人员艰难爬坡
自古有“八百里南漳”的说法，南漳自古山高路险。驱车两个多小时，在11:30终于到达客户现场，看到工地后众人大吃一惊。
由于开山修路，这台950E在山顶，设备所处位置无法开车到达，又因施工要求，设备无法开下山，进退两难。服务车最近的停车位置离设备垂直距离近三百多米，行进路线上全是开采出来的碎石。
在这样一个平时旅游探险都轻易不会尝试翻越的陡坡前，柳工人没有退缩。襄阳服务主管王元庆观察地形后立刻整理工具分配好配件，二话没说扛起油桶就攀援而上，王超紧随其后。他们时而手提，时而肩扛；时而步行，时而手脚并用攀爬 。汗流浃背只为尽快处理客户需求，保障客户设备正常开工。
往返上下两次搬运，待所有配件均运送至设备旁时已精疲力竭，九零后的小伙王超直接累趴坐在石头上半天起不来。
经过现场细致点检发现：该报警为设备所添加燃油含水较多， 且排水不及时导致。经过常规保养油路清理后故障排除。王元庆在现场又对客户进行了一次日常维护保养培训，详细指导了客户用于电喷发动机的维护保养技巧。
下午15:00服务结束，客户握着王元庆的手再三表示感谢， 对于柳工售后的专业性及吃苦耐劳精神赞赏有加。
只要您需要 江山湖海我们都在
这次服务经历只是柳工日常服务的一个缩影，我们还有着成千上万的柳工人每天奔走于客户现场。远到南极科考站，高到珠穆朗玛峰大本营，但凡有挖机需求的地方就有柳工，但凡有柳工的地方就一定有我们柳工人。
翻过高山，跨过大海；坐过飞机，踩过单车；没有什么可以阻隔我们为客户服务的决心，我们会用双脚去奔跑，双手去攀爬，让每一位客户和每一台设备与我们都是零距离。
柳工凭借可靠高效的设备，专业尽职的售后服务保障团队，定能为我们客户项目的顺利开展保驾护航！我们不停奋斗只为给每位用户提供更好的产品及服务，奋斗不息，使命必达！
今年春天，当温相普，更多人习惯叫他“挖机小温”，开着那台略显小巧的柳工906FW轮式挖掘机从家乡河南平顶山出发时，他或许没想过，这趟环国公益之旅，会成为一条温暖无数人的纽带。
“当央视镜头记录下柳工挖掘机于南极-40℃极寒中一次启动成功的画面时，“国产挖掘机零下40摄氏度一秒启动”的词条已迅速冲上微博热搜榜第三。这并非偶然的走红，而是一场由《中华考工记》节目点燃的、对中国制造硬核实力的全民见证。
为进一步夯实合作根基、深化产业协同，2025年12月8日，甘肃瑞远柳工甘青宁优秀合作伙伴一行赴柳工常州机械有限公司开展参观交流活动。 在柳工常州机械有限公司挖掘机事业部营销总监（轮挖）原总的陪同下，来到柳工常州工厂展厅，从柳工企业文化、到全面智能化展示、再到全面解决方案等充分彰显了柳工硬实力。
12月7日晚，由中央广播电视总台与工业和信息化部联合打造的首档工业文化节目《中华考工记》工程机械篇在央视一套黄金档震撼播出。 节目不仅追溯古代工匠智慧，更深度聚焦当代中国工程机械的巅峰成就。
一键启动，冰原苏醒！在今晚播出的节目中，除了明星杜淳挑战挖掘机高难度操作，我们更将首次披露柳工挖掘机在南极-40℃极寒中，如何实现“一秒启动”的硬核实力。
一键启动，冰原苏醒！在今晚播出的节目中，除了明星杜淳挑战挖掘机高难度操作，我们更将首次披露柳工挖掘机在南极-40℃极寒中，如何实现“一秒启动”的硬核实力。
在大型装备制造领域，柳工再次树立行业标杆！全新8110TE电动装载机强势登场，凭借11吨超大吨位与卓越性能，重新定义了大型化装载作业新高度！ TCO更优，作业更高效 ● 采用电驱动系统，液压和行走双电机高效协同，效率提升20%。
正值工程机械行业深度调整、市场格局加速重塑、渠道生态环境深刻变革之际，12月2日，柳工国内经销商2025年度商务大会在柳工股份新总部柳工新能源智能化全球创新中心召开。来自全国各地的经销商伙伴齐聚柳州，共话过往收获、共寻市场机遇、共绘未来蓝图。
柳工F系列轮挖家族全面上市！！！ 在频繁转场的市政维护， 在需要快速响应的抢险工地， 或是在多工种交叉的作业现场， 等待设备就位或调度的每一分钟， 都是成本的增加和收益的流失。
