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2014年，徐工道路率先行业发布“全身心”服务品牌。
五周年，徐工更期待
2014—2019
如何更好的提升服务质量、响应速度？
是徐工一直探索的课题！
徐工一直期待用更好的售后助力更多客户走向成功！
如今这一切期待有了新答案！
今日，徐工“全身心”服务五周年客户感恩行暨服务车发车仪式在徐州隆重召开。为了提升客户体验，徐工再次大手笔向市场投放数十辆服务车辆，用于保障市场响应速度。
随着一声响亮的发车令下达，数十台贴有徐工道路“全身心”服务标识的崭新、高端服务车在众人的见证下浩浩荡荡驶出厂区，奔赴全国各地，服务全国用户。
这批车辆的配置，将有效减少服务人员在服务途中的时间，大大缩短服务周期，实现服务全面提速。这也是徐工道路投入市场的第四批服务车。
此次服务车的大批量投放，服务半径覆盖率将提升15%，故障处理完工率提升20%，特别对大吨位、高新产品提供了专项资源保证条件，充分满足大客户绿色专项通道服务。对于成套施工产品群和大型施工项目，可以提供专人专车保姆式服务。
除此之外，徐工还通过先进的信息管理平台整合CRM、RIMS、MES、三维发布物、路之家等系统，通过GPS实现设备工况的监控、故障报警，统筹服务全过程资源的调配与管控 ，协助设备施工过程管理；快速高效进行产品故障诊断与排除，全力以赴满足顾客需求。
客户可远程进行机手管理、加油管理、租赁管理、监控管理、维修保养、设备图谱查询，以及对模块的统计分析，实现用户对设备管理的全覆盖，节约施工成本。
让徐工欣喜的是在这五年，徐工道路服务总里程高达350余万公里，可绕地球87.5圈，共走访21575台设备，培训机手达3000余人，越来越多的客户朋友享受到徐工服务，认识徐工服务，点赞徐工服务。
无论是从帕米尔高原到大兴安岭，从唐古拉山脉到澜沧江，还是在人迹罕至的国界线和无人区，请您务必相信，只要徐工道路机械在，徐工服务就一定在！
5月14日、5月16日，徐工连续两度亮相央视《新闻联播》，作为工程机械行业国际化出口和工业资源循环利用的高质量发展缩影，登上国家级权威新闻平台。 “工程机械产品出口保持快速增长 5月14日，央视《新闻联播》以《一季度工程机械产品出口保持快速增长》为题展开深度报道。
在广西群山之间，一台徐工XE215EV电动挖掘机正以“静音、迅猛、智能”的姿态，日夜不停地破碎着坚硬的方解石。这是新能源装备与传统矿山的一次深度融合，也是徐工“绿色智造”在八桂大地上的生动实践。
近日，在沙特朱拜勒（Jubail）工业城Amiral项目现场，由徐工集团4000吨履带式起重机XGC88000执行的项目核心设备————主洗塔吊装作业顺利完成。
2026年一季度过后，新能源商用车市场交出了一份高含金量的成绩单。在这场绿色赛道的竞逐中，徐工汽车摘得一季度新能源重卡及新能源牵引车销量桂冠，延续了近年来持续领跑的强劲势头。
近日，国际标准化组织起重机技术委员会（ISO/TC96）2026年系列会议在德国法兰克福召开，来自中国、德国、法国、美国、英国、澳大利亚、芬兰、日本等16个成员国的百余名代表参会。徐工机械副总裁、总工程师单增海率技术专家团队随中国代表团参会，在多项关键议题上取得突破性成果。
三一云南直服工程师周浩秉持“价值服务、始终如一”的服务初心，保障客户车辆稳定运营。在服务万里行专项活动中，他凭借专业服务先后获赠4面锦旗，每一面锦旗都承载着客户的真切认可，每一份赞誉都彰显着直服工程师的责任与担当。
面对非洲高温高湿、地形复杂、工况严苛的严峻挑战，徐工凭借深厚产品实力与完善属地化服务体系，赋能矿山项目建设！ 非洲某露天矿山项目现场，一派火热施工景象。对于工程机械而言，当地复杂工况、设备长期高负荷连续运转，对产品可靠性、适配性和运维能力都是极大考验。
163台千吨级设备 93家吊装企业 全国代表处同步行动 这个春天，徐工“千吨级起重机安全走访”活动，用脚步丈量责任，把“一诺千金，说到做到”写进每一个工地。
