更多分类
高空作业机械网> 徐工新闻资讯> 正文

“全身心”服务五周年,响应速度再提升!徐工服务整装再出发!

徐工 2019-08-02 09:01:02

“全身心”服务五周年,响应速度再提升!徐工服务整装再出发!
2014年,徐工道路率先行业发布“全身心”服务品牌。

五周年,徐工更期待

2014—2019

如何更好的提升服务质量、响应速度?
是徐工一直探索的课题!
徐工一直期待用更好的售后助力更多客户走向成功!
如今这一切期待有了新答案!

“全身心”服务五周年,响应速度再提升!徐工服务整装再出发!

今日,徐工“全身心”服务五周年客户感恩行暨服务车发车仪式在徐州隆重召开。为了提升客户体验,徐工再次大手笔向市场投放数十辆服务车辆,用于保障市场响应速度。

随着一声响亮的发车令下达,数十台贴有徐工道路“全身心”服务标识的崭新、高端服务车在众人的见证下浩浩荡荡驶出厂区,奔赴全国各地,服务全国用户。

“全身心”服务五周年,响应速度再提升!徐工服务整装再出发!

这批车辆的配置,将有效减少服务人员在服务途中的时间,大大缩短服务周期,实现服务全面提速。这也是徐工道路投入市场的第四批服务车。

此次服务车的大批量投放,服务半径覆盖率将提升15%,故障处理完工率提升20%,特别对大吨位、高新产品提供了专项资源保证条件,充分满足大客户绿色专项通道服务。对于成套施工产品群和大型施工项目,可以提供专人专车保姆式服务。

“全身心”服务五周年,响应速度再提升!徐工服务整装再出发!

除此之外,徐工还通过先进的信息管理平台整合CRM、RIMS、MES、三维发布物、路之家等系统,通过GPS实现设备工况的监控、故障报警,统筹服务全过程资源的调配与管控 ,协助设备施工过程管理;快速高效进行产品故障诊断与排除,全力以赴满足顾客需求。

“全身心”服务五周年,响应速度再提升!徐工服务整装再出发!

客户可远程进行机手管理、加油管理、租赁管理、监控管理、维修保养、设备图谱查询,以及对模块的统计分析,实现用户对设备管理的全覆盖,节约施工成本。

“全身心”服务五周年,响应速度再提升!徐工服务整装再出发!

让徐工欣喜的是在这五年,徐工道路服务总里程高达350余万公里,可绕地球87.5圈,共走访21575台设备,培训机手达3000余人,越来越多的客户朋友享受到徐工服务,认识徐工服务,点赞徐工服务。

“全身心”服务五周年,响应速度再提升!徐工服务整装再出发!

无论是从帕米尔高原到大兴安岭,从唐古拉山脉到澜沧江,还是在人迹罕至的国界线和无人区,请您务必相信,只要徐工道路机械在,徐工服务就一定在!

“全身心”服务五周年,响应速度再提升!徐工服务整装再出发!

标签: 徐工
微信扫一扫,小程序中看新闻

徐工设备推荐

相关资讯

【媒体观察】走过六届,徐工国际客户节造就了什么?

【媒体观察】走过六届,徐工国际客户节造就了什么?

5月21日,第六届徐工国际客户节落下帷幕。 2019年,“首届徐工国际客户节”成功举办开创行业先河。如今,徐工国际客户节已成为外商朋友见证徐工制造,领略徐州风貌的窗口。

2024-05-24 标签: 徐工
徐工在日照,原来这么有故事……

徐工在日照,原来这么有故事……

5月22日下午,习近平总书记在山东省日照市考察调研,情牵这片战略要地。 眼下,在日照,无论是繁忙的港口、辽阔的海岸还是焕新的商圈,处处都有徐工辛勤耕耘的身影。

2024-05-24 标签: 徐工
“油”我掌控, “省”者为王!徐工XE950G Pro矿用挖掘机品质之选

“油”我掌控, “省”者为王!徐工XE950G Pro矿用挖掘机品质之选

行业“卷价格”,徐工“卷技术” 正可谓是守得住经典,也当得了网红 徐工XE950G Pro矿用挖掘机 成为客户心中的“品质科技爆款” 人生路上自我修炼 挖机油耗精打细算 “一高一低一快二不。

2024-05-24 标签: 徐工挖掘机
徐工:@全体 “渣土之王” 2.0来了!

徐工:@全体 “渣土之王” 2.0来了!

升级不停歇 主打一个“卷”! “渣土之王”全新升级版 不用加尿素,挖掘力还MAX 徐工XE245G加载完成100% 你们准备好了吗? 直降 高能拉满,硬活无惧轻松揽! 徐工。

2024-05-23 标签: 徐工
徐工国际客户节 | 欢聚彭城,“泵”发精彩

徐工国际客户节 | 欢聚彭城,“泵”发精彩

导 读 4天,60多个国家,超1200余名客户 7000平方米户外演示区 超百台徐工设备动态静态展演 .... 八方宾客齐聚彭城 共享中国机械高光时刻 共赏国之重器视觉盛宴 近日,第六届徐工国际。

2024-05-23 标签: 徐工
2000人共聚,超1200台订单,徐工装载机客户节开创先河!

2000人共聚,超1200台订单,徐工装载机客户节开创先河!

喜迎八方来客,笑纳四海宾朋。近日,2024徐工装载机械客户节在徐工绿色化、数字化、装载机械智造基地隆重举行,线上线下多方联动,共同见证徐工装载机新产品、新技术,推进更多新成果、新合作。 全国500余家客户齐聚徐工,通过网上连线覆盖全国11个分会场、2000多名行业大客户共襄盛会。

2024-05-23 标签: 徐工装载机
@徐工,您有一封来自广州的感谢信......

@徐工,您有一封来自广州的感谢信......

一份感谢 一份肯定一份赞誉 一份友谊 近日,徐工消防收到一封来自广州市城市排水有限公司的感谢信,信中热忱感谢徐工在广州市海珠区某地地面坍塌险情中提供的高效、专业的设备及人员支持。 据悉,此次险情发生于广州市海珠区小洲南路,地面塌陷造成地下供水管道破裂,主管附带流量大,极易外溢浸没周边道路。

2024-05-22 标签: 徐工
志者同行,共创未来!国际客户相聚徐工汽车

志者同行,共创未来!国际客户相聚徐工汽车

5月17日-21日,第六届徐工国际客户节顺利举办,全球各地的海外客户齐聚徐州,共同见证这场来自世界东方的盛会。 来自美洲、非洲、亚洲、欧洲等地的海外客户走进徐工汽车,近距离感受徐工商用车前沿科技、绿色发展和智能创新的独特魅力。

2024-05-22 标签: 徐工
徐工海外产品盛宴!点击揭秘→

徐工海外产品盛宴!点击揭秘→

5月20日 来自全球60多个国家 超过1200名海外客户 齐聚“徐工海外产品推介会” 共同鉴赏了一场 智能制造+前沿科技+创新技术+绿色低碳 的徐工海外产品盛宴 现场有哪些吸睛的徐工产品? 它们又展示了哪些技术优势? 。

2024-05-22 标签: 徐工
读懂徐工矿卡 | 一起感受复购超300台的底气

读懂徐工矿卡 | 一起感受复购超300台的底气

眼下,在西北某特大型矿区 200台徐工105吨矿卡 以其稳定的表现 获得客户高度认可 ↓↓↓ 近日,该矿区客户复购的 50台徐工110吨大马力矿卡 成功交付 连同即将交付的第二批次 徐工矿卡在该矿区的保有量 。

2024-05-22 标签: 徐工
查看更多

今日头条