更多分类
高空作业机械网> 中联重科新闻资讯> 正文

既征远方也护家乡 中联重科服务万里行点亮中国

中联重科 2019-07-26 09:51:09

日前,中联重科2019年“匠心服务•笃定前行”服务万里行已于长沙正式开启,由技术、工艺、质量、生产调试等各专业技能人员组成的20支服务小分队奔赴在万里行的征途上。不到一个月,服务精兵们已走过京冀吉蒙,跨过湘陕甘宁,“点亮”全国16个省市地区。他们或在山区沙漠间日夜驰骋,或在世界屋脊上辗转奔波,或在骄阳下挥汗如雨,用行动践行“匠心服务•笃定前行”,为广大客户送去了中联重科真诚、极致的服务。

既征远方也护家乡 中联重科服务万里行点亮中国

▲中联重科服务工程师目前已到达的区域

坐标:西藏 出征远方

历经7个小时的航程,中联重科混凝土机械公司服务部经理莫钊一行分队就从湖南飞到了西藏,开启对拉萨、那曲、日喀则、当雄等地的客户实地走访之行,进行设备巡检、机手培训等工作。

既征远方也护家乡 中联重科服务万里行点亮中国

▲中联重科服务万里行走进西藏

西藏地区很多设备都在平均海拔5000多米的地区作业,中联重科服务工程师详细了解设备在高原上的工作情况及反应,听取操作员的驾驶感受、管理员在设备管理作业中的困惑与难点。然后“对症下药”,为客户和机手量身制定设备日常维护保养、操作技术相关方面的方案与建议。同时,还将行业最新技术介绍给客户。

“在走访某物流公司客户时,我们向客户详细介绍了管件的技术提升知识、最新相关技术和原理。客户觉得非常实用,有利于日常的使用和管理,也对我们提质不提价的做法给予了充分肯定,并当场决定试用中联重科4.0系列管件。” 莫钊介绍道。

在走访拉萨客户期间,莫钊服务分队清晨收到了那曲区域的客户服务需求。服务分队随机整装出发,驱车翻越5000米高峰行进355公里赶到目的地。在排除设备故障后,又为操作人员进行了技术培训。客户对中联重科及时、全面的服务深为感动,称赞不已。

坐标:湖南 守护家乡

能征远方,也能守护家乡。服务万里行开启后,中联重科华中大区小分队直接就在湖南长沙、衡阳等地开始了实地走访。通过与客户深入交流、对设备进行全面检查,让客户更加认可中联重科的产品与服务。

作为新三大火炉城市之一,7月的长沙酷暑难当。服务分队走访长沙某家物流公司客户时,为处理搅拌车底盘的问题,在炙热的太阳下,工程师二话不说就钻到车底下进行检查。排查、试车、再排查……直到最终解决问题。一身汗水浸湿的衣裳,让客户感受到了中联重科服务的耐心、细心、专业和真诚,是真正的“急客户之所急、想客户之所想”。

位于衡阳的某大型商混公司客户,是中联重科的忠实客户,公司有5个分站,年产混凝土150万方。旗下所有的泵车、大部分车载泵和搅拌车都来自中联重科。服务小分队到达该公司后,就开始和客户详细沟通设备维护保养、故障排除、配件服务等相关情况。随后,则开始对每辆设备逐一进行检查。顶着如火的太阳,检验一台设备下来,服务工程师们就已汗流浃背,但他们仍有条不紊地进行着工作,底盘、上装,泵车、车载泵、搅拌车,一项项一台台,直到完成所有工作。服务工程师们的辛苦,客户不仅看在眼里、记在心里,还写在了锦旗上,他们由衷感谢这群认真、周到的工程机械卫士。

既征远方也护家乡 中联重科服务万里行点亮中国

▲客户赠送中联重科服务工程师锦旗以表感谢

“我对中联重科不是认可,而是偏爱”,一位客户如此评价道。
听到客户如此高的评价,服务路上的辛苦全部都转化成了心底泛起的喜悦。“我们备受鼓舞。正如出征宣誓所说,我们定会脚踏实地的服务客户,解决客户实际问题。身体力行,用行动践行‘诚服务 心关爱’,为客户的事业保驾护航!”中联重科混凝土机械公司服务部经理莫钊说道。

标签: 中联重科
微信扫一扫,小程序中看新闻

中联重科设备推荐

相关资讯

亮相央视纪录片,中联重科起重机护航厦门新会展中心“燕尾归脊”

亮相央视纪录片,中联重科起重机护航厦门新会展中心“燕尾归脊”

作为央视今年重点打造的大型纪录片,《大国建造》第二季以“探寻工程奇迹”为主线,展现在推进中国式现代化中的中国智慧、中国方案与中国力量。第一集来到厦门新会展中心施工现场,超强台风逼近,200吨的异形“燕尾脊”正在缓慢滑移,中联重科ZCC5000-1履带式起重机倾力助建。

2022-12-08 标签: 中联重科
驶入国四赛道,中联重科交出绿色升级新答卷

驶入国四赛道,中联重科交出绿色升级新答卷

2022年12月1日起,我国非道路移动机械国四标准落地实施,不符合国四标准要求的560kW以下(含560kW)非道路柴油移动机械及柴油机,将禁止生产、进口和销售,“国四”时代正式开启。

2022-12-08 标签: 中联重科
电力十足 智胜未来!中联重科举行新能源系列搅拌车推介会(文末福利)

电力十足 智胜未来!中联重科举行新能源系列搅拌车推介会(文末福利)

12月7日,中联重科在搅拌车智能制造工业园隆重举行新能源系列搅拌车线上推介会,全方位展示了中联重科充换电一体式、充电式、混合动力三大类搅拌车的发展成果和相关配套设施,凸显了中联重科深入推进产品新能源化,携手客户实现可持续高质量发展的实力与担当。

2022-12-08 标签: 中联重科

中联重科:ZCC9800W护航华电木垒四十个井子80万风电项目施工

中联重科:ZCC9800W护航华电木垒四十个井子80万风电项目施工。

2022-12-07 标签: 中联重科
重磅预告丨倒计时2天!中联重科新能源系列搅拌车线上推介会来了

重磅预告丨倒计时2天!中联重科新能源系列搅拌车线上推介会来了

倒计时2天! 运营灵活!换电不到5分钟 中联重科新能源系列搅拌车线上推介会 12月7日下午15:30 敬请期待! 长按扫描下图二维码立刻进入直播间 。

2022-12-06 标签: 中联重科
稳准快!中联重科塔机助力国内最大跨度单层悬索桥搭设空中“生命线”

稳准快!中联重科塔机助力国内最大跨度单层悬索桥搭设空中“生命线”

日前,国内最大跨度单层悬索桥————南京仙新路过江通道的猫道实现全线贯通,并完成了猫道防护系统安装。在施工过程中,中联重科塔机凭借高抗风性、高稳定性、高起升效率、高就位精准度等显著优势,助力项目在长江上空架设起一条横跨1760米的施工“生命线”。

2022-12-06 标签: 中联重科
国四切换运“钻”不停,中联重科G系列旋挖钻机全国交付

国四切换运“钻”不停,中联重科G系列旋挖钻机全国交付

随着低碳减排的“国四”时代正式揭幕,中联重科国四旋挖钻机加速奔赴全国各地,为绿色基础设施建设按下快进键。12月4日,中联重科全新国四G系列旋挖钻机ZR420GW成功交付山东客户,更多型号的国四新品也正陆续发运。

2022-12-06 标签: 中联重科
中联重科:央视纪录片丨ZCC5000-1护航厦门新会展中心“燕尾归脊”吊装施工

中联重科:央视纪录片丨ZCC5000-1护航厦门新会展中心“燕尾归脊”吊装施工

央视纪录片《大国建造》讲述新时代高质量发展的中国工程故事。在第二季首期报道的工程就是中联重科ZCC5000-1履带式起重机倾力建设的厦门新会展中心。 ▲ZCC5000-1建设厦门新会展中心 厦门,城在海上,海在城中。钢结构组成燕尾归脊,寓意远方的游子,总会在春天归来。

2022-12-05 标签: 中联重科
中联重科起重机完成甘肃煤化工项目气化炉吊装施工

中联重科起重机完成甘肃煤化工项目气化炉吊装施工

11月28日,靖远煤电清洁高效气化气综合利用(搬迁改造)项目一期工程气化炉设备顺利完成吊装,参与本次吊装任务的是中联重科履带式起重机。 靖远煤电清洁高效气化气综合利用(搬迁改造)项目位于甘肃省白银高新技术产业开发区银东工业园。

2022-12-05 标签: 中联重科
中联重科:客户故事 | 品质铸就口碑!多措并举,东莞家锋走出高质量发展之路

中联重科:客户故事 | 品质铸就口碑!多措并举,东莞家锋走出高质量发展之路

2022年11月21日,以“决胜用户端·决战大未来”为主题的2022全球工程机械50强峰会在上海举办,来自全球各地的主流工程机械主机制造企业、施工和租赁企业代表600余人共同参会。

2022-12-05 标签: 中联重科
查看更多

今日头条