更多分类
高空作业机械网> 徐工新闻资讯> 正文

金专服务·成功之路丨“徐工在身边”全国夏季服务行动正式启动

徐工 2019-07-19 13:54:47

7月18日,见证了无数交付盛况的徐工起重机生产制造基地,迎来一场特殊的“发车仪式”:来自徐工起重各系统的技术尖兵、服务尖兵在此集结,30多辆配备专业工具箱的服务战车依次排开,只等一声号令,便可兵发全国。

金专服务·成功之路丨“徐工在身边”全国夏季服务行动正式启动

作为推进价值营销的关键一环,徐工起重在后市场服务上持续发力。尤其是进入夏季以来,我国大部分地区陆续迎来多雨、高温、高湿的气候,特别是洪涝、台风等极端天气,极易造成工程机械故障和意外损伤。为了更好地给客户答疑解难,同时倾听来自施工一线的声音,徐工起重特别策划并开展“金专服务·成功之路——‘徐工在身边’全国夏季服务走访行动”。

金专服务·成功之路丨“徐工在身边”全国夏季服务行动正式启动

徐工机械副总裁、起重机械事业部总经理、党委书记孙建忠勉励走访服务团队:恪守“以市场为中心,以客户需求为驱动”的服务理念,在走访过程中务必要和客户做充分地沟通,用实际行动和能力水平,为用户解决实际存在的问题,更以有技术、有力量、有温度的整体作风提升企业服务口碑,真正做到让客户买得放心,用得省心。

金专服务·成功之路丨“徐工在身边”全国夏季服务行动正式启动

01
“技术+服务”双管齐下,只为客户买得放心,用的省心

此次服务走访行动集结了企业最优质的技术力量:研发、制造、核心零部件、液压、电器系统的专家们将和服务备件工程师一起,并联动当地的供应商、服务商共同走进全国各大项目施工现场,体检设备,查找不足、收集建言。

金专服务·成功之路丨“徐工在身边”全国夏季服务行动正式启动

专业的工具箱,崭新的服务车,精心准备的保养知识点……现场,七组服务走访小分队一身高配

金专服务·成功之路丨“徐工在身边”全国夏季服务行动正式启动

布署走访线路和过程,并对走访团队提出要求和期望

在接下来的一个月里,服务走访团队将围绕“送检测、送保养、送清凉、送技能、送安全”的主题,重点对每台走访车辆进行全面检测,系统排查车辆存在的问题并现场处理;对走访车辆按照保养项目进行全面保养,为操机手讲解产品保养要点,并向用户赠送保养备件卡,为操机手赠送夏季清凉用品;对走访车辆操机手进行系统的操作技能培训及安全注意事项培训,提升操机手的操作技能水平、规范操作能力及安全处置能力。

金专服务·成功之路丨“徐工在身边”全国夏季服务行动正式启动

交接服务旗帜

金专服务·成功之路丨“徐工在身边”全国夏季服务行动正式启动

舞动的旗帜预示着我们的服务精神开始传递

02
以需求为导向,徐工起重全线升级用户使用体验

金专服务·成功之路丨“徐工在身边”全国夏季服务行动正式启动

作为中国工程机械行业的引领者,长期以来,徐工致力于为客户创造卓越价值,不仅提供最安全可靠的产品,更倡导良性竞争,为客户提供全生命周期的使用保障。今年以来,徐工起重机械陆续推出多款新品起重机,每一款产品,都有新技术融入;每一处变动,都需要和用户进行磨合。因此“服务”已不仅仅是为客户解决问题,更应涵盖产品跟踪、技能培训、使用反馈等方方面面。

金专服务·成功之路丨“徐工在身边”全国夏季服务行动正式启动

今年以来,徐工起重加大服务投入力度,通过置换补充服务车辆、制定服务工作工装配置标准、健全经销商包内服务功能,多举措重点打造“徐工在身边”的精致服务。截止目前,34家优质人员配置的服务商、18家开展包内服务的经销商,技术精湛的服务团队,让客户真正体验到买着放心、用着省心的超值服务。

金专服务·成功之路丨“徐工在身边”全国夏季服务行动正式启动

当前,工程机械行业市场竞争环境不断变化,价格之争、产品之争持续焦灼,终端客户对起重产品的认知和需求也在不断地提升,徐工起重致力做好自己,坚持“价值营销”,持续专注产品研发,同时打造具有特种作战能力的服务队伍、全面满足市场需求的备件支撑体系,持续提升产品的可靠性,才能赢得客户,赢得未来。

标签: 徐工
微信扫一扫,小程序中看新闻

徐工设备推荐

相关资讯

住在180米高空是什么体验?徐工车载泵替你“尝鲜”

住在180米高空是什么体验?徐工车载泵替你“尝鲜”

起雾时如临仙境 晴朗时俯瞰半城 远眺晨曦云海 近看烟火人家 108高空风景,绝美! 近日,在马来西亚吉隆坡 两台徐工V7系列车载泵顺利完成 3栋最高54层 约为180米高公寓楼 主体建设任务 近年来,随着马来西亚城市建。

2022-12-09 标签: 徐工
百台发车!千台签约!直击徐工氢燃料重卡高燃现场

百台发车!千台签约!直击徐工氢燃料重卡高燃现场

惟迎变者进,惟求新者智100台徐工氢燃料重卡扬帆起航1000台战略合作蓝图初就徐工、国鸿,以行业标杆之姿打造氢能绿色交通产业样板徐工集团XCMG,赞117 百台始发,千台定论!随着徐工集团党委副书记、总经理孙雷的一声“发车”,100台徐工氢燃料重卡汽笛长鸣,奔赴鄂尔多斯矿山建设一线,在这。

2022-12-09 标签: 徐工
“全球第一吊”徐工XCA2600再下一城,完成甘肃张掖首秀

“全球第一吊”徐工XCA2600再下一城,完成甘肃张掖首秀

天苍苍,野茫茫 风吹草低见牛羊 在天蓝地广的西北大地 “全球第一吊”XCA2600穿梭其中 上演了一部西部风光大片 近日,“全球第一吊”徐工XCA2600全地面起重机现身甘肃张掖高台,在甘肃省重大项目——&mda。

2022-12-09 标签: 徐工
20台!徐工首批勇者版牵引车交付湖北

20台!徐工首批勇者版牵引车交付湖北

身披红绸,依次排开 20台徐工汽车勇者版牵引车 随着一声发车令下‍ 同卡友一起奔赴市场一线 徐工汽车营销公司总经理齐玉兴宣布发车 徐工汽车勇者版牵引车,是徐工汽车2022年推出的首款网销产品,整车采用行业主流动力总成,匹配国内高端动力,具。

2022-12-08 标签: 徐工
“靓”相新西兰 | 徐工新能源产品好看又好用

“靓”相新西兰 | 徐工新能源产品好看又好用

新西兰总理阿德恩(左四)与客户在徐工产品前合影 近日,在2022年新西兰哈密尔顿农业展览会(Fieldays)上,视察走访展会的新西兰总理阿德恩对徐工新能源产品给予了高度评价,盛赞徐工为当地经济发展作出的突出贡献,并与客户在徐工E700底盘改装奶罐车前合影留念。一时间,徐工新能源产品再次成为了整场展会的焦点。

2022-12-08 标签: 徐工
500米超长管道抬吊!20台徐工起重机齐刷刷炫起来!

500米超长管道抬吊!20台徐工起重机齐刷刷炫起来!

同志们加把劲呀! 呼嗨呦! 高高抬啊!稳稳放啊! 呼嗨呦! 近日,为保障居民取暖,根据《徐州市供热专项计划》,徐州“北热南送”西线新增至铜山区高温水供热管道工程正热火朝天地建设中。

2022-12-08 标签: 徐工
【铲业好车】国四战将,徐工LW330FV-GIV装载机

【铲业好车】国四战将,徐工LW330FV-GIV装载机

国四标准已然切换 技术突破创新徐工装载机焕新升级 为您精彩推荐国四主力好车 助力您的成功 。

2022-12-07 标签: 徐工
助建摩天双子塔 | 徐工动臂塔机闪耀“云端”

助建摩天双子塔 | 徐工动臂塔机闪耀“云端”

沈阳市府恒隆广场 双塔摩天楼即将建成 徐工塔机携手双子塔 塑造城市发展新风貌 沈阳市府恒隆广场项目集世界级购物中心、甲级办公楼和酒店于一体,总建筑面积约80万平方米,其中楼高超过350米的双塔式办公楼将成为东北最高办公楼群。

2022-12-06 标签: 徐工
查看更多

今日头条