2018年4月下旬,国内各战区和海外重点区域的服务巡检接近尾声,星邦服务工程师虽然疲惫,却人不卸甲、马不离鞍,以持续饱满的热情投入到工作之中。
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2018年4月22日17:28,湖北客户向星邦400电话报修设备故障,值班工程师详细了解后,与湖北服务主任刘江涛进行沟通,一系列围绕客户的行动紧张有序展开… …
17:49 刘江涛向故障设备机动;
17:58 值班配件工程师何湘携带配件,从长沙出发,前往湖北工地;
19:32 刘江涛到达现场,对设备进行检查和拆解;
21:43 何湘携带配件到达现场,与刘江涛一起维修设备;
22:47 工地下雨,刘江涛与何湘在雨中持续工作;
23:58 设备恢复正常。
当次行动,刘江涛机动76 Km,何湘机动406 Km,从接到报修电话至设备恢复正常,用时6小时30分钟。
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● 4月24日 15:25,华南服务主任欧叶冰接到海南客户的电话报修,了解情况后,欧叶冰立即做出了前往海南设备现场的决定;
● 4月24日 17:36 欧叶冰从广州火车站上车,前往海南;
● 4月25日 07:20 欧叶冰到达海口,从当地租车,然后驾车从海口前往儋州;
● 4月25日 11:58 到达儋州工地,开始对设备进行维修;
● 4月25日 14:01 设备恢复正常;
● 4月25日 17:30 完成对工地其它设备的巡检和客户培训。
当次行动,欧叶冰长途奔袭780 Km,从接到故障至设备正常运行,用时22小时36分钟。
培训
维修
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►2018年4月28日16:31,服务部技术支持主管吴涛接到湖南客户的报修,吴涛在星邦园区内的同型设备上进行故障重现,分析原因后,通过视频直接指导客户进行处置。
► 2018年4月28日 17:12,客户排除了故障。当次行动,从接到电话至故障排除,用时41分钟。视频中,故障灰飞烟灭!
星邦服务工程师,专业而敬业;星邦的一次次快速服务行动,锤炼着星邦的服务品牌;星邦服务铁军,特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献!有客户评论:把你们称作“服务工程师”,是不贴切的,准确的称谓应该是“定向负重越野运动型工程师”。是的,我们会收下这个称谓,在为客户真诚服务的道路上,铿锵前行!
MADE IN EUROPE FOR EUROPE 近日,星邦智能欧洲事业部在波兰波兹南的制造基地成功举行了欧洲经销商大会和国际媒体新闻发布会。在活动中,向现场嘉宾展示了星邦智能在欧洲本地化的智能制造实力,并介绍了在构建欧洲供应链方面的进展和成果。
AB26EJ Plus & AB26J Plus 26米曲臂式高空作业平台 ■紧凑设计 柴、电、混同平台模块化设计 ■大载重 230kg/340kg ■四驱两转。
星邦智能服务故事专栏 华北大区服务队伍 用服务丈量祖国疆土 的星邦先锋 在星邦服务的广阔天地中,华北大区以其广袤的地域和多变的气候条件,成为服务精神的重要体现。
众里寻TA千百度,我爱星邦每一度 高度、热度、 深度、厚度、温度······ 每一度都是热爱的证明! 点击观看星邦智能品牌形象片 一起来探索星邦的无限可能! ▲星邦智能品牌形象片。
产品多样化是成熟市场的机会所在,随着城镇化建设推进,规模化施工,人工成本上涨,安全意识加强,多功能伸缩臂叉装车,这款原本在国内并不多见的小型工程机械产品,也迎来了前所未有的机遇,在工地上时常能够看到TA的身影。
榜单揭晓 作为高空作业平台专业知名制造商,星邦智能始终坚持高质量发展战略,以稳健的步伐和较强的韧性,在激烈的市场竞争中稳步向前,继入榜《Access M20》2023全球高机制造商10强后,在近日公布的两个全球工程机械制造商50强榜单中双双入榜,其中T50榜单排名跃升至44名,较去年上升4位。
近日,星邦智能携多款明星高空作业产品,同时在土耳其最大工程机械展Komatek展和澳洲最大工程机械展HIRE24上惊艳亮相。展会上,星邦产品备受瞩目,成为场上耀眼的中国明星。
1 SINOBOOM在日本市场再创佳绩 近期星邦智能在日本市场频频传来捷报,多次批量交付高空作业平台产品至日本头部租赁商,星邦智能以卓越的产品品质和专业服务,赢得了客户肯定和信赖。
榜单揭晓 5月23日,英国KHL集团旗下《Access International》杂志发布“2023年全球高空作业机械企业20强”榜单(Access M20),星邦智能凭借近年来优异的市场表现和高质量发展再次进入全球第十强。