高空作业机械网
更多分类
在繁忙的一线工况
最怕的从来不是高强度作业
而是毫无预兆的突发故障
柳工装载机“智享服务 全程无忧"售后服务品牌，作为行业首个全流程智慧服务体系，靠“四大智享”服务提前预防机器故障、以“三大无忧”服务给客户兜底保障，让机器会思考、服务有智慧、赚钱作业不停歇！
四大智享服务
– 先您一步发现问题 –
每个功能都解决客户犯愁的故障、误工问题！实实在在帮您省钱！赚钱！
智能预警
提前预判机器故障
靠大数据和智能系统，给机器设置了三层提醒：故障预警、保养预警、健康度预警。机器哪里快出问题、什么时候该保养，提前就告诉您。把停工风险掐灭在苗头里，不耽误每一个工期。
智能诊断
自动排查故障原因
机器出故障，不用再靠老经验旁敲侧听，不用再等师傅上门诊断具体故障，行业首创智能诊断、AI诊断功能，能够远程排查故障原因并推送维修方案，让您少走弯路、少误工，让机器快速复工干活！
智能派单
报修响应更快
手机就能直接报修，报修后系统马上响应，优先匹配离您最近、最懂您工况的维修工程师。减少维修等待时间，提高办事效率。
智能管理
实现数据可视化
机器利用率、出勤率、维修情况、油耗情况等等数据全部看得清清楚楚，每台机器状态都能随时查看，帮客户把钱都花在刀刃上。
三大无忧服务
– 让您安心开工干活 –
您只管安心干活，设备运维、维修保养全都交给我们，给足您满满的安全感！
售后无忧
随时随地为客户待命
24 小时随时有人响应，服务网点覆盖广、专业工程师随时待命。严格执行 “1137 ”服务标准，不管半夜机器坏了，还是日常有技术疑问，不管在哪片工地、哪种工况，都能快速给到解决方案，不用自己干着急。
定制无忧
为客户量身打造解决方案
根据不同行业、不同工地工况特点，为您量身匹配解决方案，再给机手做专业操作培训，提升干活效率；定期上门巡检、提前排查毛病，按您的实际需求做维护，让您更满意我们的服务！
成本无忧
帮客户降成本、提残值
全程帮您算好经济账，定期给设备运行的数据报告，让您更了解机器的损耗和使用状态。
安排提前大修、提前保养，帮您降低维修费和停工损失；还提供电池保养、空调深度清洁等增值服务，延长机器使用寿命，提高二手残值。
从“怕停工误工”到“敢放心开工”、从“运营难题”到“心里有数”、从“遇事自己扛”到“遇事有人管”。
柳工装载机“智享服务 全程无忧”售后服务品牌，从来不是一句口号，而是从头到尾伴随设备的实在保障！
接下来，我们将用7期专题内容，为您深度拆解每一项服务，和柳工一起，让机器更省心、干活更高效、花钱更省钱。
连日来，柳工电动装载机持续热销，市场出现“一机难求”的罕见场面。客户排队等车、通宵守在总装门口提车的场景，成为行业多年未见的真实写照。据了解，目前工厂订单积压严重，生产系统开足马力、加班加点，全力保交付。
柳工装载机精准把握地下矿山业务快速增长的机遇，加速推进井下设备的研发与落地。随着首台运矿车、凿岩台车及铲运机相继成功下线，标志着柳工井下成套装备产品线已正式形成。
近日，柳工DA45C铰卡顺利交付国内某矿业企业，奔赴施工一线。同步配套的24小时快速响应服务通道也已全面启用，全力保障设备稳定高效运转。 作为柳工布局极端恶劣复杂工况领域的核心力作，DA45C铰卡专为极端恶劣矿山重载工况深度定制。经过研发团队1500h严苛条件下的可靠性测试与持续攻关，整机性能全面达标。
近日，2026年柳工5・28全球客户节圆满举行，来自全球50多个国家和地区的1200余名嘉宾齐聚广西柳州，共同见证零碳智慧矿山解决方案及多款全球首创硬核新品重磅发布，共鉴柳工第60万台装载机荣耀交付的里程碑时刻。
528客户节现场，装载机展区人声鼎沸，柳工始终聚焦：绿色、智慧，提供全面解决方案，坚持技术创新突破。今天我们带大家详细认识混动、纯电、场景化定制化三大展区人气最火爆的几款明星设备，解密528客户节现场的高频提问！ 混动技术 全域驰骋 兼顾强劲作业性能与经济运营优势，满足全工况省心切换的混动专区。
在2026年柳工5·28全球客户节上，柳工后市场展区以“服务创造价值”为主线，系统呈现了覆盖矿山设备全生命周期的后市场解决方案体系，向全球矿山客户展示了矿山运营提质增效的“柳工方案”。 柳工矿山后市场解决方案展示了完整的全生命周期价值闭环。
528客户节现场发布的柳工8250TE引发了全球客户关注。作为全球最大永磁混动装载机，其具备颠覆性技术与极致性能，撼世而来，重构重载边界。 独门血脉 全球首创混动磁动力轮边驱动技术 搭载全球首创混动磁动力轮边驱动技术。
