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近期，徐工服务团队因高效服务赢得中亚客户高度赞誉，并收获感谢信。
信中讲述了客户在项目进行中遇到设备问题，徐工服务团队帮客户诊断了复杂问题，并实施了有效修复，将停机时间降至最低，其敬业精神、细致的工作方法和问题解决能力给客户留下了深刻的印象。
专业护航 塑造海外服务口碑
在中亚某大型露天煤矿，一次突发的恶劣工况让车辆无法运转，客户面临重大经济风险，车辆急需检修。接到通知后，服务团队第一时间带上工具前往。
到达现场后，服务团队利用智能诊断平台顺利定位故障点，通过连夜的高强度作业，完成部件更换与系统参数优化，故障修复时间较行业平均水平缩短近六成，为客户挽回重大经济损失。
客户的感激之情溢于言表：“徐工服务团队不仅修复了设备，更优化了整机效能，这种超越期待的服务让我们对徐工产品充满信心。”
人才为基 搭建技术赋能网络
“授人以鱼不如授人以渔。”
设备维保之余，徐工技术团队牵头搭建海外服务培训体系，对当地工程师开展系统培训。从液压系统原理到控制逻辑，从预防性维护策略到应急故障处理，培训内容覆盖设备全生命周期管理要点。
为突破语言壁垒，徐工服务团队创新开发多国语言指导视频，同步搭建远程诊断平台，实现“现场+云端”双线支持，进而保障设备综合出勤率。
这一“技术赋能+人才培养”模式，将在中亚多国不断固化、复制，助力徐工全球化服务实践。
客户导向 打造定制化产品矩阵
面对中亚特殊工况，徐工服务团队与当地工程师紧密联动，构建“市场反馈-产品迭代”的开发体系。
以专为当地市场研发的90吨矿卡为例，技术服务团队累计采集高原、多尘、重载等典型工况参数数万组，从车辆的动力性能到操控稳定性，从燃油经济性到舒适性的改善，实现数十项技术升级。
当前，该车型现已成为中亚地区的“明星产品”，凭借诸多硬核指标，市场份额持续领先同行。
接到这封感谢信，服务人员表示：“客户的肯定就是我们最大的工作动力。”未来，徐工服务团队将以热忱服务为笔，携手国际客户在广袤的欧亚大陆共同书写互利共赢的崭新篇章。
“电动化已成为工程机械气候友好型驱动的首选方案。”杨东升表示，“在欧洲，徐工集团积极响应《欧洲绿色协议》的号召，践行企业公民责任，将零排放、低噪音、高能效作为重要目标。
在东亚某公寓的建筑现场 徐工旋挖钻机正有条不紊地进行桩基作业 经过长达10余月的连续奋战 项目的最高层桩基础施工已接近尾声 该项目地处复杂地质条件，地层硬度高、岩层分布不均，且施工时间受限。此外，项目对施工精度和效率要求极高，工期的按时交付至关重要。
不负好时光，奋进春天里 坐标云南昆明 400余台徐工新能源自卸车 穿梭往来、紧张有序 参与长水国际机场改扩建工程 当前，成批徐工新能源自卸车浩浩荡荡地奔忙在施工一线，热火朝天的建设场景将项目“进度条”拉满。
德国宝马展Bauma 2025 2025年4月7日，德国施维英与徐工联合开发的Ultra Eco纯电动搅拌车首次登陆欧洲，在德国宝马展（bauma 2025）盛大亮相。发布现场，徐工新能源搅拌车凭借智能安全、节能降耗、适应性强、结构性好四大核心优势，向世界展示了中国智造的硬核实力与绿色转型的坚定步伐。
在素有“全球工程机械行业奥运会”之称的德国宝马展（Bauma 2025）上，徐工集团以“绿色创新驱动未来”为主题，携60余款智能化、低碳化产品及解决方案惊艳登场。
“不以千里为远，不以山海为隔。”徐工集团、徐工机械董事长杨东升在交付仪式上掷地有声，亲手将象征着徐工品牌的“金钥匙”逐一交付给海外大客户。 当全球工程机械目光聚焦德国慕尼黑，徐工以创新实力向世界展示中国方案。
“在欧洲、为欧洲，徐工致力于成为欧洲低碳化、智能化和可持续发展的重要参与者和值得信赖的伙伴。”开幕式上，徐工集团、徐工机械董事长杨东升表示，“独行者速，众行者远” 是中德谚语的融合。
