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十年的发展历程，三一起重机有过太多的不足，让用户，尤其是早期选择三一产品的吊友们，有过抱怨、有过委屈、承受过不该承受的损失，我们明白，我们记在心里！我们会逐一寻找，会持续感恩回馈！三一会始终坚持高品质的理念，坚持穷尽一切手段，把服务做到无以复加的地步。
从教师到吊装人，从行业新兵到协会会长，从十年前选择第一台三一QY50，到后来陆续购入75吨、100吨、130吨、220吨，重庆吊装协会会长罗玉平谈到三一人，动情的说：“三一重工的领导、代理商，不单是负责人打成一片，我们的员工和三一的员工也像兄弟一样，有啥子事一个电话马上帮你搞定。三一的先做人后做事的理念真的是用行动来证明的。”
十年前，罗建还处在创业初期，“那时候我还在自己开吊车，没有人帮忙挂钩，三一的营销人员一边和我聊天，一边挽起袖子就上来帮忙，我那时候就觉得，这个厂家，做人真的很到位”。“最开始的时候我们企业管理不是很好，三一让我们参加学习，一起想办法，怎么把企业经营得更好。”十年后，罗建已经是重庆吊装协会的副会长，“没有三一，就没有我现在从事吊装行业，我都记在心里面。”
作为吊装行业中少有的女性，宫梅参与过港珠澳大桥项目的建设。当时，她带着三一的50吨设备进场，在长达一年半的施工期中，设备没有出过一次问题，得到了项目组的肯定，也让宫梅奠定了自己在行业中的地位，她说：“三一的50吨特别争气，得到项目组的认可，车辆不好不行，司机不好也不行，没有三一，就没有我的现在”。与三一一同走过了十年，宫梅从没有选择过其他品牌，只因三一“像家人一样，像家人一样，他会为你着想，”作为销售人员，尽管想卖车，但在行业接近饱和的时候，会为她考虑压力，劝她理性投资。
湖南志远起重吊装谭再军，从25吨到350吨，与三一的合作已经超过15年。谈到三一的服务工程师：“做事真的很可以，不怕苦、不怕累，我们需要的是这样的人。先做人，才能做好设备。”
和其他人一样，侯福寿被三一吸引源自“先做人，后做事”的文化理念。有一次设备出现了故障，他马上致电售后服务人员，但还没等他到达现场，车就已经修好了，“在成功的路上，三一给予我们很大的支持和帮助，我们走得越来越顺。我们要向三一学习，把人做好了，没有办不好的事，把每一个细节都做到位。”
十年前，你和现在最大的区别是什么？被问及这个问题的罗玉平说：“十年前，我只想通过做吊装赚点钱，改善生活质量，感谢三一给我平台，现在我觉得，和三一一样志同道合，承担社会责任，比挣钱还快乐。”有了足够的能力后，罗玉平的工作也有了新的突破，支持城市建设、建立行业规范、积极投身于公益事业。从小家到大家，从大家到国家。
十年同舟，我们一同创造奇迹，见证合作伙伴的发展壮大。十年历程，三一起重机也有过很多不足，让早期选择三一的吊友们承受过不该承受的损失，没有广大客户的包容和信任，就没有三一产品的不断进步，是广大用户的选择与支持才让三一有机会不断升级产品，持续改善服务，直到为中国贡献一个世界级的品牌，实现彼此的发展和成功。感谢这个伟大的时代，更感谢与三一相伴的你们。
“和三一合作以来，三一把最好的产品都给了我们，等于是把女儿嫁给了我们，我们是血浓于水的亲情关系。”——河北恒泰电力工程有限公司董事长 张军永
“选择一个优秀的厂家很重要，他让你在这个行业里能继续发展下去，三一是值得我信赖的，也是我很多朋友所信赖的。”——湖南志远起重吊装有限公司总经理 谭再军
“现在三一技术越来越好，产品越来越优质，我更坚信跟三一共同一个脚步，越走越远，越走越好。”——河北雄图机械设备租赁有限公司总经理 刘海清
“我们和三一是鱼水关系，人家服务这么好，就是凭这份感情，我们也要讲究诚信。”——茂名海明工程机械服务有限公司总经理 樊建明
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