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“不忘初心、牢记使命、匠心服务，关爱用户……”铿锵有力的口号伴随着7月的酷暑直冲云霄。这是7月20日徐工基础广州办事处正在举行的“清凉一夏.服务广东行”启动仪式上的服务宣誓！
7月20日，徐工基础广州办事处在广东佛山6S基地举行了“清凉一夏 服务广东行夏季主动巡访活动启动仪式。活动由徐工基础广州办事处，经销商深圳徐工投资发展有限公司、深圳前海聚诚科技股份有限公司，供应商康明斯广州分公司三位一体联合举办。6 支走访小分队的成员均挑选精兵强将组成，他们将分别奔赴广佛地区、深圳地区、珠海地区、粤东地区、粤西地区等，全覆盖广东各区域市场，主动聆听用户心声，巡检用户设备，帮助用户解决实际问题。
在启动仪式上，徐工基础广州服务区长高跃介绍了本次走访的路线、区域划分、人员分工、服务工作标准、纪律要求等，并表示走访活动务必要走出实效，要切实为用户解决实际问题，想用户之所想，急用户之所急，切实让用户百分之百满意。
徐工基础广州办事处主任朱建作动员讲话，他表示：“广东市场是徐工基础的重要市场，在接下来一个多月的走访时间里，希望队员们充分发扬“千山万水、千辛万苦、千言万语、千方百计”的徐工营销服务四千精神，展现吃苦耐劳、顽强拼搏的精神风貌，战高温、斗酷暑，以饱满的热情、昂扬的斗志、务实的态度、扎实的工作作风投身到接下来的工作中；希望队员们竭尽所能、不惜一切代价，全力以赴满足用户需求，专心致志为用户创造超值价值，要将徐工服务的大旗插遍广东市场的每个角落。
随后，活动进行了授旗仪式，广州办事处主任朱建分别向6支走访小分队队长授旗。伴随着队员们“不忘初心、牢记使命、匠心服务、一路同行”的响亮的服务口号，小分队分别踏上了服务广东行的征程。
本次主动巡访活动自7月20日开始，8月31日结束。在此期间，巡访小分队将为用户免费检修设备、免费检测发动机，保障客户设备正常运营。同时，面对烈日炎炎的高温天气，小分队还将为奋斗在工地一线的客户朋友送去风油精、花露水、洗发水、沐浴露、饮料、纪念衫等防暑降温用品，使用户切实感受到来自徐工的贴心关怀。
徐工基础始终坚持客户导向，以客户满意为中心，深入关注客户需求，创造性地满足客户现实和超值需求。常态化的服务走访、帮助客户真正解决问题也成为徐工基础后市场建设的重要内容。
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