质量管理体系中有一项原则称为“领导原则”,即领导者需确立组织统一的宗旨和方向,也就是常说的质量方针和质量目标。在制造业领域,能够对产品质量目标进行统一度量的就是标准。
经济合作与发展组织研究表明,标准和产品合格评定影响着全球80%的投资和贸易,技术标准可以促进经济全球化、投资便利化。一直以来,95%的国际标准制修订都由欧美等发达国家主导,涉及起重机产品设计、安全等核心技术标准常年被美、德等国家控制,中国起重机生产企业想要不被牵着鼻子走,就必须迎头赶上,掌握国际标准话语权。作为中国工程起重机行业的领军者,徐工起重高掌远拓,笃定前行,在积极致力于国内外标准制订工作的道路上,贡献着代表中国工程起重机质量水平的“徐工智慧”。
2008年,徐工起重获得国家标准化管理委员会批准承担流动式起重机分技术委员会秘书处工作,成功组织筹建了全国流动式起重机分技术委员会,并主持制定流动式起重机国家标准。
从作为唯一起草单位制定《起重机图形符号第2部分:流动式起重机》等在内的五项国家标准,到主持制定的《全地面起重机国家标准》通过国家标准化主管部门验收审核,并于全国范围内实施,再到提出中国首个流动式起重机安全使用国际标准项目成功立项……多年来,名列流动式起重机全国第一和全球三甲的徐工起重,已累计主持完成了流动式起重机领域2/3的国家和行业标准制修订工作。
从开始起草到主持制定国家标准,再从参与修订到主导制定国际标准、填补国内企业在国际标准领域的空白,除徐工起重之外,业内无能出其右者,徐工起重当仁不让的成为了行业标准制定领域的破冰者和推动者,并在世界舞台彰显着中国质量的自信。
质量管理体系的发展是一个稳健成长的过程,非一蹴而就。国际对此公认的五个标准级别包括入门级、接受级、一致性保障级、持续改进级和卓越级。在国内其他企业仅达到初步可接受和尽量保障制造过程一致性的第二、三阶段时,徐工起重早已做到能够持续改善自身系统的第四阶段。
今天,当我们站在审视者的角度去梳理一套完整的质量管理体系时,会发现在每一个决定产品质量的节点上都有徐工起重的身影——我们看到的是徐工起重在设计、制造、应用、标准等看似4个没有直接关系的环节上分别作出的努力、探索和对极致的追求,看不到的确是其基于此已经建立起来的一套无形但强大的产品质量保障体系。在此过程中,徐工起重在困境中领航,在领航中淬炼,在淬炼中收获,这是其杰出之处,也是其伟大所在,杰出源于它对自身的要求,伟大则是其对行业乃至全球工程起重机领域质量提升的贡献与引领。
历史会铭记领航者的名字。
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