三一：战果出炉！服务届的“奥运会”冠军花落谁家？

11月9日下午，在长沙总部三一工业城三一众创宴会厅隆重举行了2018年泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛颁奖典礼。经过层层选拔，来自全国各地的28家泵送代理商、12家路机分公司、130余名优秀服务工程师挺进决赛。

历经四天的理论、答辩、实践项目的激烈角逐，最终来自贵州泵送代理商的李君伦和路机西北分公司的陶琦分获个人全能冠军，新疆代表队与辽宁代表队分获泵送与路机的团体大奖。此次比赛公司领导给予了高度关注，三一重工高级副总裁、泵送事业部董事长向儒安先生，以及泵送事业部营销公司各级领导都莅临出席。

雨中比拼 追逐梦想

虽然天公不作美，连续几天外场的天空都飘着小雨，但参赛者的热情却丝毫不减，冒着丝丝寒意在雨中追逐梦想，充分彰显了三一服务工程师实践操作的“快”与“准”，彰显了游刃有余、从容不迫的大师风范。身着统一工装的参赛选手用流畅、娴熟的动作应对着每一个挑战，在比赛区域中来回穿梭、拆卸、装配、调试一系列繁琐复杂的操作步骤，整个过程在他们的手中一气呵成。

比赛现场选手花絮

聂豫湘先生就本次大赛做总结发言，他指出，很多选手在实操阶段都以最快、最好的成绩解决了设备故障问题，促进了员工之间比、学、赶、超的良好氛围，达到了展开全员比武，提高员工整体素质的目的。但是理论分数偏低也暴露了我们服务将士们的短板，日后公司也会加强理论与实操技能的培训，完善服务人员的发展通道。

泵送营销公司服务配件部经理聂豫湘总结发言

线上互动 全员参与

本次比赛全面运用数字化进行宣传，推出了三个互联网互动环节。易维迅闯关答题，通过下载易维迅客户手机端参与“谁是闯关王，等你来战”，数千位安装易维迅的客户及服务工程师参与其中；

最佳人气之星网络投票环节，通过关注“三一重工”微信公众号，进入巧匠杯网络投票页面报名进入拉票环节，报名人数130人，访问量高达1220163次，总投票数高达402845票，泵送江苏代理商王松波先生16820票夺得第一；

朋友圈集赞环节，通过拍摄比赛现场9张图片，配上积极向上的文字，发至朋友圈集赞318个，前十名即可获得62米泵车模型等丰厚的精美礼品。以上三个环节取得了很好的宣传效果，得到了各代理商，各参赛选手的一致好评，全国各地的三一客户和服务工程师都参与其中。

梁锋先生为获奖选手颁奖

屏息以待 三甲出炉

获得2018年泵送服务技能比武大赛个人全能三等奖的两位选手，他们分别是泵送江苏王松波，路机西北吴辉红。个人全能奖二等奖的获得者，他们分别是泵送宁夏张平，路机四川张良平。最终揭晓的是获得2018年泵送服务技能比武大赛个人全能一等奖的冠军获奖者，分别是泵送贵州李君伦，路机西北陶琦。

获胜选手与领导合影

贵州代表队李君伦在接受记者采访时说：“感谢公司给我们提供这么好的机会与平台，能够让我们在切磋交流中提升自己的技能水平与实操能力，不仅讲求速度也要注重完成质量。”从初赛到总决赛，在每场比赛中都做到了尽善尽美。

在力克减速机这个项目中，把自身潜能发挥到极致，面对强劲的对手，迅速将百斤重的减速机搬起，此时他已大汗淋漓，但丝毫未受影响，使得安装一次到位；遥控器项目考验他心无旁骛的意志，稍有误差便前功尽弃，用自己的实力显示出了服务将士的铮铮铁骨，用坚韧和不放弃三一服务的精神书写在比武场上。并将每一个细节落到实处，让评委老师称赞不已。

个人全能一等奖获得者李君伦与领导合影

获得2018年泵送服务技能比武大赛团队三等奖的是：泵送安徽、泵送贵州及泵送黑龙江代表队，路机华南代表队。团队二等奖是泵送重庆及泵送吉林代表队，路机湖南江西代表队。获得一等奖的冠军团队分别花落泵送新疆、路机辽宁代表队。

作为致辞代表的李梁健先生说到，本次比赛涌现了大批优秀、年轻的服务精英，比如路机辽宁的战强、泵送贵州的李君伦，作为刚入司的年轻同志都在这次比赛中取得了佳绩。

图 泵送营销公司副总经理李梁健先生致词

同时，也对未来展开的工作提出了自己的看法，其一，要作为“三一文化”的传播者，积极践行三一以客户为中心的服务理念；其二，作为战斗在一线的服务将士们，要利用我司正在开发的易维讯、客户云等数据化移动终端，引导客户下载使用，配合促进配件的销售；其三，要加强数字化学习，牢记“超越客户期望，超越行业标准”的服务使命，守护住三一“服务”这块金字招牌。最后，本次大赛在大家齐声高喊“品质改变世界”的三一口号中顺利落下帷幕。