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“你这车怎么又趴窝了”
“这才多长时间，怎么又要换配件”
“回来这么晚，就那么点儿活能干一天？”
……
”
在土方施工行业，类似这样的抱怨常常从施工方、老板、机手的口中冒出。对客户来说，在越发激烈的市场竞争中，选择一台“扛造”、“生产率高”、“性价比高”、“服务响应及时”的挖掘机，对自身的发展至关重要。
过去几年，徐工挖掘机在各类极致工况中历经考验，其性能、品质、技术得到了充分验证。徐工挖掘机到底好在哪儿？来听听真正的内行人从“稳定性”、“出勤率”、“保养维护”等方面入手，算算经济账。
挖掘机品质怎么样，拉到矿山试试就知道
内蒙古建安正浩商贸有限责任公司董事长黄晓兵，是因实际使用体验而成为徐工挖机“铁杆粉丝”的典型代表。
2017年，位于内蒙古乌海的建安煤矿扩大生产，急需采购新的设备。“我们考察了多家矿山设备品牌，最终选择了徐工大吨位挖掘机， 在实际施工中，徐工挖掘机表现非常出色，不管是装车还是挖碳，效率明显都要高于之前购买的挖掘机，并且连续作业能力强，出勤率远远高出了我的预期。”
在建安煤矿，黄晓兵的徐工XE470D挖掘机每天至少能装200车煤炭，以每车满载25方计算，每天徐工挖掘机的作业量都在5000方以上。
好质量源于好零部件
在黄晓兵看来，徐工挖掘机的高品质，更多源于“强大的内在“。“平均每月能工作近600小时，这么高的出勤率，足以证明徐工挖掘机品质过硬，故障率低，绝对不输于进口品牌。其实决定挖掘机品质的，主要是发动机、液压件、履带三大部位。徐工大吨位挖掘机的配置很高端，质量没有问题，履带质量也过关，很少会出故障。”谈及徐工挖掘机，黄晓兵不禁感叹道。
卓越的品质、更高的工作效率，使徐工挖掘机能够持续为用户创造价值。“性价比高，出勤率有保障，徐工挖掘机创造的效益非常高。我粗略算了算，徐工XE370挖掘机每月起码能赚15万元，刨去贷款，还有10万的收入。我们矿一直不停工，年前要干到腊月二十八，年后正月初六就正常上班，这样的话，差不多1年就可以收回成本了。”谈及此，黄晓兵显得很是满足。
此后，黄晓兵又陆续购进了7台徐工挖掘机，包括XE370和XE470两种型号，并计划在2018年继续扩大设备队伍。“我们还会再增加8-10台徐工大吨位挖掘机，此外，我们还计划把现在矿上的运输车都换成徐工品牌的自卸车。”黄晓兵说。
内蒙古建安正浩商贸有限责任公司董事长黄晓兵
更全面服务保障，让用户全程无忧
如果仅仅依靠产品本身而缺乏系统的售后服务支持，用户的价值实现将受到极大影响。因此，徐工挖机始终将服务放在至关重要的位置。
对于徐工挖机的售后服务，黄晓兵深有体会。“2017年煤炭市场行情不错，我们矿的开采任务更重了，如果设备不跟劲儿，停工一天就会给我们带来5万元的损失。矿山工况恶劣，为了保证设备出勤率，徐工挖机在建安煤矿长期派驻服务人员、设立配件库。据我所知，我们矿上所有施工队使用的挖掘机品牌里，没有一家像徐工一样提供驻点服务的。徐工服务人员跟我们同吃同住，24小时待命，不管白天还是晚上，只要挖掘机出现问题，随时解决。不过用了大半年了，徐工挖掘机还真没出过什么毛病，也就更换一些斗齿、链筋之类的易损件。” 谈及徐工服务，黄晓兵立马竖起了大拇指。
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