“直通三一”专家榜：二手设备销售经理陈跃兴

三一客户沟通平台“直通三一”已经在三一重工微信上线两个多月，各位研究所所长、销售总经理、服务总经理都时刻在线，第一时间给予客户最准确而详尽的答复，让提问的客户都满意而归……今天要为大家介绍的专家是三一二手设备销售总经理——陈跃兴。

二手设备咨询，在“直通三一”客户沟通平台中一直是最热门的，提问的客户非常多，让陈跃兴有点忙不过来,作为三一二手设备销售经理总经理，刚准备接受采访的他,又被客户“嘀嘀嘀”的咨询信息打断。

“因为二手设备其投资规模小、回收期短,加之三一二手设备超高的保值率，使得客户对三一二手设备咨询的热情一直很高，在2017年，甚至出现一机难求的现象。”陈跃兴告诉我们。

作为三一二手设备销售经理，在这个行业摸索了多年，无论是技术还是销售方面的问题，陈跃兴都信手拈来。在”直通三一”平台上,用户问得最多的，往往是二手设备的价格。陈跃兴告诉我们，三一的二手设备价格是要比其他品牌的二手设备高很多，虽然贵，却是市场上卖得最好的，今年更是实现了历史性的零闲置。”现在最大的问题不是销售,而是没有货，用户想买都买不到”。

在二手设备市场，客户和二手设备之间的关系，用陈跃兴的话来说，就像是再婚关系，客户在选择投资二手设备的时候，会十分谨慎，对市场、设备、品牌的了解程度也很高，知根知底，不会盲目选择，而三一的二手设备，在市场上，永远都是最俏的，换句话说就是三一的二手设备是客户最心仪的对象，那么问题来了，是什么原因导致三一的二手设备如此的抢手？

“保值率高”是陈跃兴给我们的答案

在影响客户投资的诸多因素中，保值率这个因素一直是最主要的，保值率是设备综合水平的重要体现，而品牌则是影响保值率最为重要的因素，三一以其极高的品牌美誉度，促使了三一的设备在行业内保值率居高不下。三一二手设备的工艺、质量、售后服务、配件、施工成本等方面，在行业内已经处于最高档水平，而正是这些因素让三一品牌在行业内一枝独秀。

就拿在销售之外的其他服务型环节来说，比如售后：三一拥有专业的设备维修中心，每台设备在租赁交付前，都要进行全面检修，并进行专业的整机保养，保证设备可直接进入工作状态；当租赁设备出现故障时，客户同样享受三一专业的售后服务，一个电话，立即会有售后工程师为您上门服务；另外，专业的年检团队、专业的保险团队，也从各个方面保证了客户的利益。

不仅如此，三一的设备资源宽裕，可以实现全国调度，全国30家代理商，众多的服务网点共同构成了三一全方位的覆盖，未来，三一还计划对二手设备进行平台化整合，搭建信息平台并实施运营：共享代理商、客户设备买卖信息，撮合信息或受托买卖，形成“互联网+”的经营模式，整合工程机械设备资源，将互联网开放、透明的优势与二手工程机械行业充足的资源相结合，形成更具核心竞争力的销售平台。

基于大品牌的品牌保证，三一的二手设备在行业内早已是客户投资的不二选择。在三一二手设备销售管理方面，陈跃兴充满了自信，而今年历史性的的零闲置更是给了这个二手设备经理最大的鼓舞，今后也会更好地给客户做好服务。

“直通三一”平台的开通，让用户能够更近距离的接触到品牌，在专家的引导下，全方位的了解产品，从价格到性能到技术，你想要知道的关于产品的细节，在这里全部能够知道，还能够得到专家更好的建议与购置方案，自推出以来，受到了用户的高度赞许，这也是三一打造高品质服务的一个细节之处，如果用户有更多的想要了解三一设备的，可以在微信公众平台下方菜单栏里面点击“直通三一”，你想要知道，在那里，全都有。

（本文来自三一重工）